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岁末年初，一些骗子电话诈骗展开强力攻势，推销“限量版”“珍藏版”和带有“马到成功”等口彩的所谓收藏品或艺术品，花言巧语骗了不少老年人上当；各类推销“收藏品”的电视购物广告也甚嚣尘上，通过急切的语言攻势、狂轰滥炸的信息和逼真的电话购物场景，迅速勾起老年观众强烈的购买欲望。 电话推荐买来的“收藏品”基本上是假货，通过电视购物等销售方式买进的艺术品也大都不尽如人意。对此，收藏界人士提醒，想发财的，先想一想，没有天上掉馅饼的好事，千万不要被表面利益所迷惑；真想玩收藏的，事先要把功课先做好，提高鉴赏水平。 被骗去十多万元 近日，来自武汉的叶女士到本报投诉，称今年8月接到一名陌生男子的电 话，自称是中国收藏协会的，特地推荐一尊为纪念毛泽东诞辰120周年而制作的和田玉雕像，售价3万元。这雕像是限量版，既有收藏价值，还可拍卖，放几个月价格就可翻倍。 年过花甲的叶女士想通过买收藏品赚点钱，为儿子置办一套婚房，便动了心。买下这尊玉雕后，她又陆续通过此人花10万多元买了据说是用青田玉和和田玉制作的毛泽东“御房四宝”，以及收藏证书、鉴定书、上海国际收藏协会会员证等。 直到前不久，她想来上海拍卖机构登记拍卖时，才知道这些收藏品充其量是一两百元的纪念品，而“上海国际收藏协会”根本就不存在。 四川一位老年女性通过电视购物买了一套纪念币后，便不断接到推销电话。有人自称是上海一家民间收藏协会的会长，在全国范围内找寻一定名额的藏友、购买限量产品，参加下半年在上海举行的藏品博览会，到时所有的藏品都会被高价回收。她前后共花6.9万元买了几件收藏品，最贵的是一套十件套的“玉玺”。这些收藏品没有发票，没有藏品证明，仅有一件“光鲜”的外衣——精美的包装。她的女儿报警后，警方直接告知其被骗了。 骗子常用“重大题材” “被骗买了所谓‘收藏品’‘艺术品’的电话，我们每天能接到好多起。”上海收藏协会会长吴少华说。 骗子通常会捏造一个名字很“华丽”但子虚乌有的单位，如“上海国际收藏协会”“上海收藏文化中心”等，被骗者上当受骗后，遍寻不见这些单位，才找到上海收藏协会来。 吴少华说，骗子销售的东西大都是利用重大题材，如重大活动、历史人物的纪念日、文化名人及每年的生肖题材等，再通过营销人员的花言巧语，讲得天花乱坠，诱人上当。 “骗子正是利用人们想发财的心理，拼命让人相信他卖的是个好东西。”吴少华说，其实头脑稍微冷静一点，想想天上不可能掉馅饼，就不会被表面的利益所迷惑。 吴少华还说，受骗的大都是老年人，以东北、中西部地区的为主，平时不上网，信息较为封闭。他们白天通常会在家里，能接到电话，骗子正是看准这一点。 受骗的老人还有一个共同特征，就是不少人曾经通过电视购物等途径购买过艺术品或纪念品。他们的个人信息被转卖给骗子公司，成为电话诈骗的首选对象。 广告营造热销假象 另外，一些卫视的电视购物节目或广告等也会通过疾风骤雨般的信息轰炸，短时间刺激观众的神经，营造出一种热销的假象，推销金银饰品或收藏品。 如一家卫视一档黄金首饰的广告中，屏幕右侧用很小的字体标着“广告”二字，而屏幕上不时用跳出“4件足重50克”、“299元”的字样，抢足眼球。背景板上打的招牌是“上海某某金店”，但绝大多数时候只露出“上海”二字，店名则被片中人挡了个严严实实。广告中还采用美女攻势，两名身着大红旗袍的年轻漂亮女孩不断接听打来的热线电话。 销售信息更具煽动性。如“4件首饰50克，女士金戒指、金耳环，超低价，299元”，“每人每个号码限订10套，现在打进电话还免费送男士金手镯”，“厂家每隔3年品牌推广，活动只剩下最后2分钟”等。节目最后还“重拳出击”——“现在打进电话，连299元也不要了，直降100元，只要199元就可以买到50克金首饰”。广告上还有一名男销售主管，里面表情权威而严肃地宣布一些商品信息，里面在女接线员接进购买电话，对购买者的要求表示为难时，及时出现予以处理。 还有些类似的电视广告或纸媒广告，推销限量版毛泽东诗词、重大题材的纪念品或玉器、“18K金马年纪念手表”等，通过渲染信息，造成“再不出手就抢不到了”的广告攻势。 多是仿冒甚至“垃圾” 对于这样的广告信息，吴少华表示：“这当中鱼龙混杂，不排除可能有好东西，但更多的是仿冒、粗制滥造的，甚至是垃圾。”他说，材质上以次充好，比如讲的是白玉的，其实用的是价格低廉的玉石，几百元的东西冒充几万元；还有些镀金镀银的，成本并不高，被他们讲起来特别有价值，误导市民。 他说，广告销售中经常提到上海书城、上海大剧院等上海知名的地标性文化场所，还有专家评论、收藏者感悟、作者或艺术家介绍等，销售地点和热线电话都有，但所销售的商品的具体发行单位、制作厂家等都没有，说起来就是个“三无产品”。 还有些所谓的艺术品上打着名人或名人后人的招牌、“限量版”等，吴少华说：“事实上，这些艺术品可能母版是他们做的，但广告中卖的产品都是现代用模具复制的，可以无限量地做，根本就不是收藏品，价值和原来的艺术品完全是两个概念，充其量只能算是个纪念品。” 并非人人都能玩收藏 对最近艺术品投资热的升温现象，吴少华认为，越来越多市民关注艺术品，这本身是件好事，但“艺术品投资并不是人人都可以做的”。 “玩收藏的前提是对艺术品有所了解，自己有初步判断。”吴少华说，但现在很多市民有盲目、从众的心理，特别是年纪大的市民，看了大众媒体发布的广告，就认为是好东西，其实根本不懂买到手的东西价值有多大。吴少华认为，在收藏领域要更多地提倡文化消费和文化享受的理念，而不是升值。“把玩艺术品的过程给收藏者带来快乐，能够提高人的鉴赏水平和修养，扩大知识面。很多艺术品本身也是实用物品，可以从使用的过程中享受它的文化内涵。如果抱着急功近利的心态，只是买了等涨价，或者看不出其艺术价值，就与艺术收藏的本质相违背。”吴少华说。 他还建议想玩收藏的人，要有一颗平常心。收藏是传承文化的一个载体，至于今后它升值与否，都很难讲。“抱着发财的心态，走火入魔，上当的只会是自己。” 相关链接 有消费者认为，媒体广告在此类“收藏品”的销售中起到了不好的推动作用。但专家和律师均指出，广告本身有一定的夸大成分，只要广告商和媒体拿得出证据，就不违反广告法。 ●程士安复旦大学新闻学院广告系主任、教授 虽然这些广告有哗众取宠的嫌疑，但只要媒体和广告代理商拿得出相应证据，就是符合广告法的。比如广告中提到了著名大学教授的推介，甚至出现了照片，那要确认是不是这个人；如果提到了某个“一代宗师”，那就要看他是不是有这个地位，凭据是什么；假如说是名人后人，如果身份确凿，倒也无可厚非，但如果是八竿子打不着的后人，就值得质疑了；假如商品是有年代的收藏品，广告机构和媒体就要出具考古方面的证据。 发布广告前必须有广告主、广告代理商和媒体的专职广告审核员审查，涉及名人等，需要广告主和广告代理商提供证据。但这方面的制度虽有，在操作上仍有漏网之鱼，遇到这种情况，一旦被发现举报，相关单位就要受罚。 ●连晏杰新华律师事务所律师 消费者通过媒体广告买到收藏品后认为不值那么多钱，首先要看广告是否违反广告法的规定，如果涉嫌虚假宣传，最后证实确实是有意造假，那广告就是违法的；如果只是介绍，没有造假，就不存在这个问题。 广告本身有一定夸大成分，如果它一不违反公序良俗，即没有恶俗和不良的东西，二无虚假宣传，比如广告中的艺术品确实是广告中说的某个人做的。至于升值与否只是广告的宣传，是否真能升值要靠消费者自己的判断，与广告的责任无关。 一些电视广告可能会打“擦边球”，比如销售金饰的广告可能隐讳地讲到了金的纯度或根本就是镀金，或者变相提到这一点，而消费者没有注意到，这种做法属于误导消费者，不符合广告法的规定，但不构成消费欺诈。
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发表于 2014-1-5 16:36:01
发表于 2014-1-6 17:50:08
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